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崗位沒變，技能在變 五一節逛商場(chǎng)，看到一包，标價2480元。 顧客：“有優惠嗎？” 店(diàn)員(yuán)：“五一優惠，可(kě)以8折” 顧客：“還(hái)有其他(tā)優惠嗎？” 店(diàn)員(yuán)：“可(kě)以嘗試給您申請7折，您去XX生活APP再搶一張商場(chǎng)的(de)51元的(de)服飾類消費券，還(hái)可(kě)以再搶30元的(de)會員(yuán)代金券，我再幫你湊個(gè)積分(fēn)，應該能給到6折左右。” 顧客：“你核算(suàn)一下(xià)，最低能到多(duō)少？” …… 店(diàn)員(yuán)：“加上您自己的(de)積分(fēn)對(duì)算(suàn)，能到1410元，合到5.6折。” 顧客：“還(hái)有能疊加其他(tā)的(de)優惠活動嗎？” 店(diàn)員(yuán)：“沒有了(le)，商場(chǎng)的(de)活動，店(diàn)裏的(de)活動，能參加的(de)都加上了(le)。您放心，我會幫您做(zuò)到最優惠。” 顧客很高(gāo)興地購(gòu)買了(le)包。
看到上面的(de)場(chǎng)景，想起4月(yuè)參加的(de)一場(chǎng)招聘會。當時(shí)在招聘現場(chǎng)就遇到了(le)上述商場(chǎng)的(de)招聘人(rén)員(yuán)，與其聊到招聘的(de)“收銀員(yuán)”崗位時(shí)，招聘負責人(rén)說： 雖然我們是當地知名商場(chǎng)，工資還(hái)算(suàn)可(kě)以，福利待遇也(yě)是當地比較好的(de)，但“收銀員(yuán)”并沒有我們想象的(de)那樣好招，原因可(kě)有： 一、現在招聘收銀員(yuán)，形象要說得(de)過去； 二、熟悉電腦(nǎo)操作，日常辦公軟件像WORD、EXCEL等需要很熟練； 三、學習(xí)意願和(hé)學習(xí)能力要強； 四、反應快(kuài)、親和(hé)力強，願意溝通(tōng)交流。 五、仔細認真。 其中三、四、五尤其重要。因爲，現在商場(chǎng)裏的(de)促銷活動特别多(duō)，店(diàn)員(yuán)一般會及時(shí)知悉店(diàn)面品牌的(de)促銷、會員(yuán)活動等，而商場(chǎng)層面的(de)活動執行，很多(duō)都壓在了(le)前台收銀員(yuán)身上。他(tā)們需要每天學習(xí)、了(le)解新活動項目，便于結算(suàn)時(shí)能夠及時(shí)、準确地把商場(chǎng)的(de)各項促銷、會員(yuán)等活動執行到位，落到實處。學習(xí)能力強，才能快(kuài)速地清楚商場(chǎng)品類繁多(duō)的(de)各種促銷活動、會員(yuán)活動；反應速度快(kuài)，可(kě)以在購(gòu)物(wù)結算(suàn)時(shí)，幫助購(gòu)物(wù)者快(kuài)速合理(lǐ)地使用(yòng)各類購(gòu)物(wù)優惠券、會員(yuán)積分(fēn)、活動代金券、限期折扣等，讓購(gòu)物(wù)者買得(de)便宜，享受到實惠。
很多(duō)時(shí)候，購(gòu)物(wù)者并不清楚商場(chǎng)的(de)各類活動，他(tā)們關心的(de)是價格低就行，這(zhè)時(shí)收銀員(yuán)需要通(tōng)過APP操作幫助購(gòu)物(wù)者實現最優活動組合。在這(zhè)個(gè)過程中，收銀員(yuán)要細心，而且有耐心，讓購(gòu)物(wù)者感到放心。如果收銀員(yuán)一臉不耐，即使便宜點，購(gòu)物(wù)者也(yě)不願看臉色。 以前的(de)收銀員(yuán)隻簡單地收費，現在收銀崗位的(de)功能擴展得(de)很寬，綜合要求相應也(yě)提高(gāo)了(le)不少。所以，現在很多(duō)商場(chǎng)招聘收銀員(yuán)，年齡要求35歲以下(xià)，願意學習(xí)、接受能力強、性格好、細緻耐心，這(zhè)些綜合起來(lái)，就不是那麽好招聘了(le)。 很多(duō)企業招聘時(shí)，感覺到招聘困難，一個(gè)主要原因即爲“結構性失衡，技能難以匹配”。不管在哪個(gè)行業，不管在什(shén)麽公司，崗位都在快(kuài)速地變化(huà)，很多(duō)職位正在以非常快(kuài)的(de)速度被改變、被創造和(hé)被取代。2022年底到來(lái)的(de)ChatGPT更是揭開了(le)很多(duō)崗位可(kě)能被取代的(de)面紗，實實在在地擺在我們面前。這(zhè)也(yě)讓在工作崗位上的(de)人(rén)們更加憂慮，不知道哪一天自己的(de)崗位就會被ChatGPT取代。 所以，工作著(zhe)的(de)人(rén)，一定清楚“雖然你的(de)崗位沒變，但工作技能要求卻在變”。快(kuài)速改變自我、快(kuài)速改進技能也(yě)許是我們的(de)最佳出路，也(yě)是我們立于工作崗位的(de)基礎。  聲明(míng)：本公衆号非原創圖文源自網絡或其他(tā)途徑，版權歸原創作者所有。編輯時(shí)會略有修改，如有侵權請及時(shí)聯系我們糾正。
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