流程型組織架構是必然

回看我們企業進化(huà)曆程，組織架構一直以直線型、職能型爲主，在很多(duō)人(rén)潛意識中，企業應該采用(yòng)從上至下(xià)的(de)垂直型管理(lǐ)方式，職能型組織架構最符合他(tā)們對(duì)專業與分(fēn)工的(de)思想認知。職能型組織架構的(de)典型特點是職能劃分(fēn)和(hé)職位等級設置，這(zhè)個(gè)特點決定了(le)組織需要通(tōng)過職能分(fēn)工與專業協作的(de)方式創造價值。在企業長(cháng)期發展中，人(rén)們一直被禁锢在這(zhè)種認知框架中。

1960 年後，業務流程理(lǐ)論的(de)出現颠覆了(le)企業采用(yòng)職能型組織結構的(de)管理(lǐ)模式，流程型組織結構開始應用(yòng)于企業管理(lǐ)，它率先出現在競争激烈、 風險大(dà)、勞動回報率高(gāo)的(de)組織中。流程型組織架構的(de)采用(yòng)會使企業組織結構更加靈活，市場(chǎng)應變能力更強。流程型組織結構的(de)出現是管理(lǐ)模式的(de)改變，它的(de)根本是思維創新，它爲傳統企業轉型創造條件。當前，我們很多(duō)企業在喊，要創新、要轉型，思維不轉，何來(lái)創新？

流程型組織架構是應對(duì)市場(chǎng)發展對(duì)企業提出的(de)一種新的(de)管理(lǐ)模式，在傳統企業中推進可(kě)謂艱難。大(dà)多(duō)管理(lǐ)者們依然重視上下(xià)級觀念，依然受傳統管理(lǐ)思想嚴重影(yǐng)響，新管理(lǐ)模式的(de)到來(lái)實際是對(duì)傳統思想的(de)沖擊，所以，傳統思想與傳統管理(lǐ)模式必然會成爲推行新模式的(de)障礙。一些管理(lǐ)者會本能地拒絕這(zhè)種新的(de)組織運行秩序，開篇提到的(de)案例就是最好的(de)說明(míng)。

流程型組織架構的(de)推行，雖然是應市場(chǎng)發展需要而産生，但仍然是傳統企業轉型中遇到的(de)最大(dà)困難。從某種意義上來(lái)看，流程型組織架構的(de)轉型表面是挑戰變革者的(de)勇氣與智慧，實質是在挑戰管理(lǐ)者對(duì)傳統的(de)思想認知，其難度可(kě)想而知。很多(duō)傳統企業進行過流程改進的(de)創新嘗試，但大(dà)多(duō)以失敗告終。大(dà)家聽(tīng)的(de)最多(duō)的(de)莫過于 “上 ERP 找死， 不上 ERP 等死”的(de)說法，這(zhè)是無可(kě)争辯的(de)事實。“找死”是因爲 ERP 與垂直型管理(lǐ)模式不兼容，項目啓動後會“累”死（一客戶上ERP後，管理(lǐ)者感覺還(hái)不如線下(xià)效率高(gāo)，于是開啓了(le)線下(xià)一套流程，線上一套流程，一年下(xià)來(lái)，累得(de)半死，組織效率不提反降，于是果斷放棄了(le)ERP。）；“等死”是因爲職能型管理(lǐ)模式随著(zhe)企業規模擴大(dà)，組織内耗愈加嚴重，最終導緻組織功能面對(duì)市場(chǎng)越來(lái)越弱（在當前的(de)經濟下(xià)行大(dà)潮中，轉向快(kuài)、學習(xí)快(kuài)的(de)組織依然活得(de)很好，而内耗嚴重，轉向慢(màn)、學習(xí)慢(màn)的(de)企業會逐漸退出市場(chǎng)）。‍