在許多(duō)組織中,年度計劃的(de)制定往往成爲了(le)一種形式,一個(gè)習(xí)慣性的(de)流程,而非一個(gè)真正指向目标的(de)導航。我們曾見證一家客戶,公司管理(lǐ)層努力想要改變這(zhè)一現狀,通(tōng)過引入目标管理(lǐ)來(lái)提升整體的(de)管理(lǐ)水(shuǐ)平。他(tā)們的(de)嘗試,雖然初衷良好,但結果卻出乎意料。在咨詢師培訓後,客戶管理(lǐ)人(rén)員(yuán)提交了(le)他(tā)們的(de)年度計劃,一個(gè)顯著的(de)問題浮現出來(lái):計劃與目标,竟是兩張完全不相關的(de)皮。“兩張皮”現象不是個(gè)案,很多(duō)企業存在這(zhè)種情況。如何做(zuò)好年度計劃,已成爲企業不得(de)不深入思考的(de)問題。
戰略是企業的(de)燈塔,而目标則是通(tōng)往燈塔的(de)路徑。一個(gè)明(míng)确的(de)戰略能夠讓組織知曉自己的(de)方向和(hé)定位,而目标則是将這(zhè)個(gè)方向具體化(huà)、可(kě)執行化(huà)的(de)步驟。戰略決定目标,這(zhè)是一個(gè)自上而下(xià)的(de)過程,需要團隊的(de)共同理(lǐ)解和(hé)認可(kě)。
然而,如何将這(zhè)些高(gāo)瞻遠(yuǎn)矚的(de)戰略轉化(huà)爲具體可(kě)行的(de)目标呢(ne)?這(zhè)需要團隊不僅要理(lǐ)解組織的(de)戰略,更要能夠将這(zhè)些戰略分(fēn)解爲一系列具體的(de)、可(kě)衡量的(de)目标。
在目标管理(lǐ)中,一個(gè)常見的(de)誤區(qū)是直接從目标跳到計劃,忽視了(le)中間的(de)分(fēn)析過程。真正有效的(de)目标管理(lǐ),是要圍繞目标來(lái)界定問題,進一步分(fēn)析這(zhè)些問題背後的(de)原因。隻有深入到問題的(de)根源,才能爲問題的(de)解決找到恰當的(de)策略。
例如,如果一個(gè)銷售團隊的(de)目标是提升銷售額,那麽僅僅制定一個(gè)增加銷售力度的(de)計劃是不夠的(de)。我們需要分(fēn)析影(yǐng)響銷售額的(de)各種因素,如市場(chǎng)需求、産品特性、競争對(duì)手情況等,找到真正影(yǐng)響銷售的(de)核心問題和(hé)原因,然後針對(duì)性地制定策略。
當問題和(hé)原因分(fēn)析清楚後,接下(xià)來(lái)就是制定策略和(hé)計劃。策略是解決問題的(de)方法論,而計劃則是将這(zhè)些方法論落實到具體行動的(de)過程。策略決定計劃,這(zhè)是一個(gè)自下(xià)而上的(de)過程,需要團隊的(de)共同執行和(hé)調整。
在這(zhè)一過程中,預算(suàn)的(de)制定至關重要。預算(suàn)是計劃的(de)保障,确保團隊在執行計劃時(shí)有足夠的(de)資源。将預算(suàn)納入到計劃的(de)制定過程中,可(kě)以更加實際和(hé)有效地指導團隊的(de)行動。
将目标與計劃緊密結合,需要不斷的(de)實踐和(hé)優化(huà)。在與客戶合作的(de)過程中,我們鼓勵管理(lǐ)層和(hé)員(yuán)工持續反饋,根據實際情況調整目标和(hé)計劃。此外,定期的(de)複盤和(hé)評估也(yě)是不可(kě)或缺的(de),它們幫助團隊及時(shí)發現問題,調整策略,确保目标的(de)有效實現。
總之,真正實現年度工作計劃服務于戰略目标,需要全員(yuán)的(de)參與和(hé)努力。隻有當每個(gè)人(rén)都能夠圍繞戰略目标思考和(hé)行動,才能真正打通(tōng)目标與計劃之間的(de)最後一公裏,推動企業持續向前發展。